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淮安物流公司大件貨物運輸需注意些什么
發布日期:2019-09-10 22:38:53   點擊:176
電子運單常見問題及解決方案:

1. XP系統控件安裝不成功(IE、360兼容模式等等)

原    因:XP系統沒有2.0運行環境

解決方案:手動安裝2.0運行環境(2.0環境下載)

2. Win7系統IE瀏覽器控件安裝不成功,360等瀏覽器的兼容模式可以

原    因:使用了64位IE瀏覽器版本

解決方案:使用32位IE瀏覽器版本

3. 打印機打印時亮紅燈報錯

原    因:驅動型號與打印機型號不匹配

解決方案: 刪除之前所安裝的驅動,重新安裝GK888D的驅動可通用GK888T、GK888D、GK888CN等機器,

4. 打印測試頁沒反應

原    因:1.驅動型號與打印機型號不匹配 2.打印機端口被占用

解決方案:1:參考第三點;2,打印機- 右鍵-打印機屬性(XP系統上:屬性)- 端口-查看USB端口是否有GK888D,或者是否有2臺打印機。如果有兩臺,就找到那臺打印機-右鍵-打印機屬性-端口-選擇其他端口(也就是把跟我們使用同一個端口的打印機放其他端口上去)。會出現這臺打印機無法正常打印的問題

5. 電子運單內容打印出來后錯位,部分內容顯示不完整

原    因:1.運單紙沒有用卡槽夾住;2. 運單紙位置往某個方向偏移

解決方案:將電子運單紙放在卡槽下卡住,并且調整為居中出紙

6. 電子運單信息打反

原    因:勾選旋轉180°

解決方案:

        1. 使用IE控件打印時,需取消旋轉180°勾選,并重啟打印機

        2. 使用非IE網頁打印時,需選中旋轉180°,并重啟打印機

7. 無法正常導入數據模板

原    因:1. 加密的文件無法導入;2.收件區號、收件手機、收件座機、寄件座機格式輸入不合法;3. 手機與座機客戶只想填寫一個

解決方案:1.申請文件解鎖;檢查數據格式是否合法;3. 模板底部有紅色字體的“溫馨提示”,查閱以后即可解決

8. 提示“寄件區號不能為空”

原    因:登錄用戶資料不完整

解決方案:登錄-用戶中心-個人資料,把資料填寫完成然后點擊保存

9. 一次出2張紙,并且后面帶有一張空白的

解決方案:重啟打印機,然后重新校正一次紙張

10. IE控件打印出來的是亂碼

原    因:1. 整張運單都是亂碼;2. 只在數字類型位置有值

解決方案:1. 打印機首選項-工具-發送文件(下載文件)

11. 打印機連接電腦后會自動安裝一個”GK888T(EPL)“的驅動,不要將這驅動設置為默認,也需要檢查端口是否已經被它占用。必須安裝GK888D的驅動,否則會報警亮紅燈。

如果重裝仍然無法正常使用,請反饋給官網或者解答組同事遠程處理。


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